Quando falamos em intercâmbio, imediatamente pensamos em qual o melhor destino e qual o melhor programa a se procurar, certo? Porem muitos outros pontos importantes precisam ser levados em consideração, afinal programação e pesquisa são itens fundamentais para o sucesso do intercâmbio.

Nossa agência surgiu da visão de uma estudante que teve enorme dificuldade em encontrar um atendimento que a fizesse segura à depositar o sonho do intercâmbio na mão da agência – eu, euzinha! Na realidade o que eu buscava era simples: Alguém que avaliasse meu histórico, meus objetivos, expectativas e através deles apresentassem opções que certamente beneficiariam meu futuro, e não uma simples série de cotações de escolas diversas e em certos casos até em países nos quais eu não tinha qualquer interesse em morar. Como eu poderia abrir mão de estar com meu filho, minha família, da minha zona de conforto e simplesmente deixar isso tudo na mão de alguém que claramente não entendia o que era meu sonho e o quanto eu estava batalhando por ele!

É muito comum encontrar clientes insatisfeitos com agências, escolas, acomodações, cursos e até mesmo a cidada selecionada. É claro que fica difícil para o agente repassar TODOS os detalhes e possibilidades do que podem ocorrer no decorrer da sua voajem, seja dentro da sala de aula, um ajuste de turno, o flatmate que acabará dividindo quarto com você, etc. Mas tudo fica muito mais fácil se o estudante for ouvido e principalmente instruído sobre o que deve e possivelmente irá encontrar no destino. Para tanto, somente o tempo de atendimento, os questionamentos, envolvimento, programação conjunta, discussões e informações poderão reduzir as chances de trauma e aumentar as chances de realização com o seu programa.

É preciso construir o programa junto com o cliente, pois afinal de contas o intercâmbio deve ser um projeto individual e personalizado, e acredite, ele não vai custar mais caro por isso!

As instituições /cursos operados pelas agências são basicamente os mesmos, contudo saber o que o estudante busca e o que a escola/curso realmente oferecem são pontos cruciais para uma boa seleção.

Alguns pontos de destaque de uma agência dedicada:

  • Avaliação de suas experiências de vida/objetivos – Sua agência sabe mesmo sobre você? O bate-papo foi realmente enriquecedor? Você sente-se compreendido por aquele que está tomando conta do seu processo?
  • Você sente que a agência está sendo clara nas informações que lhe passa, ou sente como se estivesse pronta para viver apenas um conto de fadas? Foram-lhe apontados os pontos positivos e negativos da cidade, do país, da escola, da acomodação e do intercâmbio em si?
  • Avaliação do tempo de curso, estadia e programacão de férias: aqui um ponto tão importante e que você só se dará conta quando chegar na Australia e estiver louco para programar umas férias. Sentar e discutir o calendário da instituicao e programar possíveis folgas exige tempo junto ao aluno, conhecimento da instituição, curso e principalmente das regras pertinentes ao visto de estudante.
  • Acompanhamento do aluno: um dos pontos fundamentais diz respeito ao suporte prestado ao estudante quando ele chega no seu destino. Aqui não me refiro apenas ao auxílio com registros, currículos, conta Bancária, etc. Mas sim ao suporte pessoal, afinal de contas chegamos em terras desconhecidas muitas vezes sem domínio da língua, desfamiliarizados com a cultura, com a rotina e principalmente sem um suporte pessoal, ou o famoso “colo”. Sem sombra de dúvidas este é um ponto ìmpar do intercâmbio que certamente o faz uma das experiências de vida mais emocionantes, engrandecedoras e únicas. Contudo é fundamental ter alguém para lhe guiar quando você tiver seus medos e incertezas, que te auxilie num momento de doença, ou simplesmente lhe escute quando você precisar desabafar (quando a coisa dificultar e a saudade apertar).

Dê a este sonho a importância e o valor que ele merece! Espero que estas dicas tenham lhe auxiliado em mais um passo importante para a conquista do seu intercâmbio.

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